Airbus intègre Tuleap Enterprise dans son projet ITSM

Airbus IT Infrastructure a lancé un projet 100 % Open Source qui a pour objectif de fournir un seul outil ITSM (Information Technology Service Management) pour gérer toutes les opérations liées à l’informatique : Front Office, Back Office et Connectivité.

L’outil ITOp ainsi conçu, a été développé, configuré et déployé en un délai record de 3 mois, à partir de solutions Open Source.

« Un des challenges était l’analyse de l’ensemble des outils mis en place précédemment afin de les unifier dans une solution unique. »

“Le second était de livrer cette solution en se basant uniquement sur des composants Open Source, depuis les outils de développement jusqu’à l’infrastructure. “Utiliser l’Open Source nous permet d’être plus innovant, ouvert d’esprit et changer nos habitudes de travail, en étant flexible et proche du client.

expliquent Peter Schoonjans, Airbus Opérations Head of Infrastructure et Nicolas Fanjeau, Chef de Projet ITOp.

L’objectif premier est la construction d’un référentiel commun à haute valeur ajoutée, partagé entre tous les Départements d’Airbus. Cela a pour but de réduire le nombre d’outils, simplifier leur utilisation et fédérer les accès, tout en améliorant la qualité et la cohérence des données.

En termes de sécurité, l’Open Source nous met en confiance. On peut scanner et analyser le code, découvrir les failles et améliorer la sécurité tout en en faisant bénéficier la communauté »

ajoute le Chef de Projet.

Tuleap Enterprise, fourni par Enalean, a été sélectionné pour faire partie de l’infrastructure iTop car il répondait à ces exigences. Les équipes de développement logiciel de Airbus ont ainsi à leur disposition des outils fiables, sécurisés et évolutifs. Après avoir suivi plusieurs formations données par Enalean, elles sont désormais opérationnelles.

Rapidité, flexibilité, économies… des bénéfices indéniables

Les bénéfices pour Airbus sont importants et clairement définis :

  • rapidité de mise en œuvre,
  • flexibilité de développement apportée par la solution Open Source iTop, contrairement à des solutions commerciales difficilement personnalisables,
  • économies financières : un coût de support, mais pas de coût de licence ainsi qu’un coût de configuration très bas,
  • nouvelles méthodes de travail,
  • automatisation des opérations.

Que peut-on conclure de ce challenge ?

« L’Open Source nous a permis de rendre possible l’impossible »

estime Nicolas Fanjeau.

Note : Certains passages de ce blogpost sont des extraits du dossier “Trophées de la Transformation Numérique du magazine Solutions IT Février 2016.

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How great is the challenge of creating economic value for a company with a libre software. I enjoy this! It encourages me to think business and communication in a disruptive way. I believe in the core value of FLOSS and agile spirit: open minded listening, transparency and co-creation. I'm Marketing Manager at Enalean.

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